ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ευπαθών αντικειμένων. Απλώς δεν αισθανόμαστε άνετα να μεταπωλήσουμε ένα ευπαθές τρόφιμο που δεν ήταν πάντα στον έλεγχό μας.

Μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μη αλλοιώσιμων ειδών, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα χαρούμε να κανονίσουμε την επιστροφή του προϊόντος, εάν αυτό το προϊόν βρίσκεται ακόμα στην αρχική του συσκευασία – δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ανοιγμένων ή μερικώς καταναλωμένων αντικειμένων. Για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που λαμβάνετε, επιθεωρήστε το περιεχόμενο αμέσως μόλις φτάσουν. Παρακαλούμε αποθηκεύστε τα αντικείμενα κατάλληλα και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή. Μπορούμε να κανονίσουμε μια επιστροφή ή ανταλλαγή για εσάς ή μπορείτε να στείλετε ξανά την παραγγελία πίσω σε εμάς μόνο με DHL express αφού μιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές που δεν έχουν εξουσιοδοτηθεί, επομένως σας προτρέπουμε να μην αρνηθείτε την παράδοση ή να στείλετε πίσω αντικείμενα χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Μόλις παραληφθούν τα είδη στο κατάστημά μας, τα είδη θα ελεγχθούν. Τα είδη πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση μεταπώλησης, προκειμένου να εκδώσουμε πίστωση κατά την επιστροφή. Στη συνέχεια, μια πίστωση για το κόστος του αντικειμένου θα εκδοθεί στον λογαριασμό σας, εκτός εάν έχετε επιλέξει ανταλλαγή. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που αλλοιώνονται λόγω: πακέτα που έχουν μείνει στην πόρτα για παρατεταμένες χρονικές περιόδους, πακέτα που στάλθηκαν πίσω στην τοποθεσία μεταφοράς φορτίου επειδή κανείς δεν ήταν διαθέσιμος να τα υπογράψει ή καθυστερήσεις στους χρόνους παράδοσης λόγω λανθασμένων ή ελλιπών διευθύνσεων. Επίσης, δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για ένα αντικείμενο που επιστρέφετε και το οποίο δεν φτάνει ποτέ σε εμάς ή φτάνει κατεστραμμένο, γι’ αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε ασφαλίσει τυχόν επιστρεφόμενα δέματα.